Вопросы и ответы

Почти нет машин в единственном экземпляре: каждую модель берут несколькими штуками и следят, чтобы забронированный автомобиль был готов к выдаче. Если случается ДТП или поломка, предоставляют автомобиль выше классом без доплаты и учитывают пожелания по машине.

Да. Отказ в договоре без залога не означает отказ в обычной аренде. Иногда для варианта без залога не хватает одного документа или московской прописки, а заявка с залогом проходит.

Нет. Возвращают внесённые платежи за вычетом стоимости аренды за время фактического использования автомобиля.

Да. Стоимость пересчитают по тарифу за фактически использованное время и вернут разницу. Нужно предупредить за сутки.

Если стаж подходит, а возраста не хватает, заявку могут рассмотреть с повышающим коэффициентом 1,2 к тарифу и 1,5 к сумме залога.

Нет, если хватает пробега, включённого в тариф с ограничением. При выезде за пределы Московской области залоговую сумму удваивают и возвращают при сдаче автомобиля.

При первом обращении нужно приехать в офис с оригиналами документов — это требование службы безопасности. По окончании договора автомобиль могут забрать в удобном месте. При следующих обращениях приезжать не обязательно: машину доставят по адресу. Доставка в пределах МКАД стоит 1 500 ₽. Если первая выдача нужна в определённый день, например в аэропорт, договор заключают заранее.

Если справки оформлены, виновник не скрылся, а его документы и полис ОСАГО зафиксированы, залог не удерживают.

Нужны оригиналы паспорта и водительского удостоверения второго водителя. Если его возраст и стаж соответствуют условиям этой машины, его включают в договор. Услуга бесплатная.

По машинам из собственного парка известна история: они не были в серьёзных авариях и без кустарного ремонта дорогих узлов. Чужой подержанный автомобиль рассматривают индивидуально, если его продаёт официальный дилер и даёт гарантию не меньше срока договора аренды с выкупом.